Имате право да върнете всеки продукт в срок от 14 дни от получаването му, без да посочвате причина, съгласно Закона за защита на потребителите.
За да упражните правото си на връщане, продуктът трябва да отговаря на следните условия:
Неизползван продукт
Продуктът не е бил използван
Оригинална опаковка
Запазена е оригиналната опаковка
Всички аксесоари
Включени са всички аксесоари и документи
В срок от 14 дни
От датата на получаване
Изпратете имейл на returns@fixaro.bg или се обадете на +359 87 9696506. Посочете номера на поръчката и причината за връщане.
Ще получите имейл с инструкции за връщане и формуляр за отказ от договора.
Опаковайте продукта в оригиналната опаковка заедно с всички аксесоари, документи и гаранционна карта.
Изпратете продукта чрез Еконт или Спиди на адрес: гр. София, бул. "Цариградско шосе" 100
След проверка на продукта ще възстановим сумата в срок от 14 дни по същия начин, по който е било извършено плащането.
| Сценарий | Разходи | Срок |
|---|---|---|
| Отказ от договора (14 дни) | За сметка на клиента | 14 дни |
| Дефектен продукт | За наша сметка | Гаранционен срок |
| Грешка от наша страна | За наша сметка | 14 дни |
Свържете се с нас и ще Ви изпратим инструкции за връщане и формуляр за отказ.
Не можете да върнете:
Ако продуктът има фабричен дефект или не отговаря на описанието, имате право на:
Можете да изтеглите и попълните стандартния формуляр за упражняване право на отказ:
